Comunicação é a habilidade mais valorizada pelas empresas
A comunicação, uma das habilidades mais relevantes do ser humano, é indispensável para a vida em todos os seus aspectos. Assim, possuir habilidades de comunicação é essencial tanto na esfera pessoal quanto na profissional.
A comunicação figura entre as principais aptidões necessárias para o futuro, pois está presente em todas as demais habilidades. Ser capaz de ouvir, praticar escuta ativa, compreender e transmitir ideias, de maneira verbal ou não verbal, é fundamental. A ausência de habilidades de comunicação pode resultar na perda de espaço.
A habilidade de comunicação consiste em transmitir ideias, pensamentos e informações de maneira clara e eficaz a outras pessoas, bem como na capacidade de ouvir e compreender as mensagens recebidas. Essa habilidade abrange não apenas a linguagem verbal, mas também a comunicação não-verbal, incluindo gestos, expressões faciais e postura.
Ter boas habilidades de comunicação é crucial em diversas áreas da vida, incluindo o ambiente de trabalho, relações pessoais, acadêmicas e em várias situações cotidianas. Essa habilidade é essencial para o sucesso pessoal e profissional, podendo ser desenvolvida por meio de treinamento, prática e feedback.
Importância da habilidade de comunicação
A habilidade de comunicação é vital para o sucesso pessoal e profissional, permitindo uma comunicação eficaz na expressão de ideias, pensamentos e na compreensão de informações. Isso aprimora a qualidade dos relacionamentos pessoais e profissionais, contribui para a resolução de conflitos, fomenta o trabalho em equipe e facilita a liderança.
De acordo com pesquisa global do Linkedin, a maioria dos recrutadores procura candidatos que sejam comunicadores eficazes, tornando a comunicação a habilidade mais procurada.
A Revelo, uma empresa de tecnologia especializada em recursos humanos na América Latina, realizou um estudo cruzando os perfis que as empresas precisavam contratar e as habilidades dos candidatos, identificando as habilidades mais buscadas e aquelas que faltavam no mercado.
O resultado mostrou que as cinco soft skills mais procuradas pelas empresas em 2020 foram: comunicação, aprendizagem contínua, autogerenciamento, capacidade de resolução de problemas e relacionamento interpessoal.
“Hoje, o mercado de trabalho exige profissionais com qualificação técnica (hard skills). No entanto, existem outras competências não tão fáceis de mensurar e explicar em entrevistas, mas igualmente (ou até mais) importantes. Elas afetam diretamente os relacionamentos no ambiente corporativo e, consequentemente, a produtividade da equipe.
Por exemplo, a forma como um profissional lida com suas emoções, resolve problemas e se comunica com os colegas de empresa.
Entretanto, a comunicação tem representado um desafio e, muitas vezes, um impedimento para que profissionais ingressem ou permaneçam no mercado de trabalho.
Uma pesquisa da revista Você S/A, da editora Abril, analisou os motivos de demissão de algumas das principais empresas do país e mostrou que 87% dos colaboradores foram dispensados por falta de competências socioemocionais, como a ausência de comunicação adequada. Apenas 13% dos profissionais foram demitidos devido à ausência de competência técnica para o cargo.
“É comprovado que a oratória é uma habilidade indispensável e valorizada para o mercado corporativo, independentemente da área de atuação do profissional. No entanto, essa não é uma competência ensinada e desenvolvida no método de ensino da educação tradicional”, comenta o cofundador da Conquer, escola de negócios da nova economia, Hendel Favarin.
Habilidade mais procurada: De forma adequada
Saber se comunicar de maneira adequada tornou-se um pré-requisito importante para as organizações. No entanto, a maioria dos profissionais, seja em início de carreira ou ocupando cargos de gestão, relata dificuldades em estabelecer uma comunicação assertiva, pautada pela organização das ideias, clareza das opiniões e objetividade.
Habilidade mais procurada: Saber se comunicar
A habilidade de saber se comunicar promove, ainda, autoconhecimento, controle das emoções, melhoria nas apresentações e domínio das ferramentas corporais. Por isso, saber se comunicar leva o profissional ainda mais longe, graças ao fato de se fazer entender de maneira clara e direta”, afirma Favarin.
A oratória, habilidade de falar bem em público aplicando técnicas que potencializam a maneira como a informação é transmitida, pode e deve ser desenvolvida por todos os profissionais.
“Sabemos que inúmeras pessoas têm medo e/ou dificuldade de falar em público, expor sua opinião e até defender suas ideias durante uma reunião de trabalho ou entrevistas. Por isso, é indispensável buscar cursos que auxiliem no aprendizado, utilizando ferramentas e dicas técnicas para aplicar a comunicação assertiva em seu dia a dia”, ressalta o CEO.
Tipos de comunicação
Existem diferentes tipos de comunicação, variando de acordo com o meio, propósito e público-alvo. Alguns dos principais tipos incluem:
Comunicação verbal: a transmissão de mensagens por meio de palavras faladas ou escritas. Inclui conversas pessoais, reuniões, apresentações, discursos, telefonemas e mensagens de texto.
Comunicação não verbal: Inclui gestos, expressões faciais, linguagem corporal, proximidade e tom de voz.
Comunicação escrita: Inclui e-mails, cartas, relatórios, memorandos e mensagens de texto.
Comunicação formal: a comunicação que segue regras e protocolos estabelecidos, como hierarquia e procedimentos. Inclui comunicações em ambientes de trabalho, como cartas formais, memorandos e relatórios.
Comunicação informal: a comunicação que ocorre sem regras ou protocolos definidos. Inclui conversas informais, bate-papos, telefonemas informais e comunicações em redes sociais.
Comunicação interpessoal: a comunicação entre duas ou mais pessoas. Inclui conversas pessoais, reuniões, apresentações e telefonemas.
Comunicação em grupo: a comunicação entre três ou mais pessoas. Inclui reuniões de equipe, discussões em grupo e apresentações.
Comunicação pública: a comunicação que ocorre entre um indivíduo ou organização e um público mais amplo. Inclui discursos, entrevistas coletivas, publicidade e campanhas de marketing.
Estratégias para desenvolver habilidades de comunicação
Desenvolver habilidades de comunicação é um processo contínuo que requer prática constante. Algumas estratégias para isso incluem:
Prática de habilidades de comunicação: A prática é fundamental para o desenvolvimento de qualquer habilidade, inclusive a de comunicação. Procure oportunidades para se comunicar em diferentes contextos, como em reuniões de trabalho, apresentações, conversas informais com amigos e familiares, entre outros.
Participação em treinamentos e cursos de comunicação: Diversos treinamentos e cursos podem ajudar no desenvolvimento de habilidades de comunicação, como cursos de oratória, comunicação assertiva, feedback construtivo, entre outros. Busque opções relevantes para seu contexto pessoal ou profissional.
Observação e aprendizado com pessoas que têm boas habilidades de comunicação: Observe como as pessoas que considera boas comunicadoras se comportam, expressam-se e se relacionam com os outros. Tente identificar as habilidades que possuem e como aplicar essas habilidades em diferentes situações.
Receber feedback e buscar oportunidades de melhoria: Peça feedbacks a colegas, amigos ou familiares sobre sua comunicação. Identifique pontos fortes e áreas que precisam de melhoria, buscando oportunidades para aprimorar suas habilidades.
Lembre-se de que o desenvolvimento de habilidades de comunicação é um processo contínuo que demanda tempo e dedicação. Com prática, treinamento e feedback, é possível aprimorar as habilidades e tornar-se um comunicador mais eficaz.
Conclusão
As habilidades de comunicação são essenciais para o sucesso pessoal e profissional. É crucial estar ciente dos componentes e tipos de comunicação, assim como das barreiras comuns e como superá-las.
Além disso, habilidades importantes como a escuta ativa, empatia, feedback construtivo e resolução de conflitos devem ser constantemente aprimoradas e aplicadas em diferentes contextos, incluindo o ambiente de trabalho, acadêmico e pessoal.
É importante permanecer aberto a aprender e praticar as habilidades de comunicação, participando de cursos e treinamentos, observando e aprendendo com pessoas que são boas comunicadoras, recebendo feedback e buscando oportunidades para melhorar continuamente.
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